银行的钱不可动,不管是ATM机取款多吐出的钱还是账户上莫名其妙打过来的钱。因为,在国人的习惯的认知,银行从来没有错,银行与储户之间出现的问题总会是储户的过失和错误。这么说虽然有些讽刺意味,但是真实地反映了国内银行系统的不安全和银行业的无耻行为。
近日,郑州市民王磊突然收到300多条总额近1700多万元莫名的进账,也是让人不得不忧心忡忡。后经查证,是银行内部系统出错导致其他人的进账误入王先生的账上。好在,该市民并没有将银行送来的钱归为己有,否则银行必将会把责任全部推至储户身上,而不为自身出现的差错负责,这与国外汇丰银行ATM机出错将多吐出的钱”送“给储户的做法有着天壤之别。截至昨日中午,银行已将错误入账纠正,但这样的“系统错误”让人对银行系统不得不心存疑虑。
王先生告诉郑州大律师网记者,自己怎么也没想到短短的90分钟,他的账户上足足多出了1700万元,让他摇身一变成为了千万富翁。周一上午9时40分许,在郑州经营一家谭木匠小店的王先生收到一条广发银行95508发来的进账提醒短信,他的企业账户上进账198.00元。对于小店营生的王先生而言,这种进账经常有。不料,接下来的一笔一笔的短信到账提醒,不禁让他慌了神。王先生估算,394条短信上的数额加起来,有1700多万元。而事实上,王先生核算过,当天该店应该进账只有1300多元,账上原本也只有5000多元。
周一上午11时30分王先生带着满腹疑问到本人银行卡地点支行广发银行农业路支行进行查询,此刻,银行货台人员却奉告其账户正常,可随时支取。王先生意识到,工作远远不是发错短信那么简略,估量是银行体系出错了。
可是在其处置该工作的过程中,却遇到了重重的费事。他向货台人员解说了状况,对方让他拨打广发银行的客服热线反映;而客服人员则通知他,这种事应该征询最初开办账户的银行网点。网点工作人员对王先生表明,当前账户没被冻住,这1700多万元,理论上来说可以随时支取。“可能是体系出了问题,招致本来打给另外账户的金钱,也被您接收了。咱们的过错给您形成不方便,向您表明歉意。咱们曾经把这件事反映给领导了,会自动跟您联络。”想退款王先生显得稀奇无法,而且开端忧虑本人的账户安全。
郑州大律师网记者昨日联系王先生,得知广发银行工作人员到王先生的店上去主动沟通此事,并告知王先生此前结算这一块是当地分行在做,但今年该行上线新系统,资金结算统一由系统直接收归总行管理,并实现了批量处理方法,出现上述问题主要是由于系统调试过程中出错。
”经调查,此事件为我行系统调试所造成的个案。为保证客户资金安全,我行迅速采取措施。事件没有造成任何客户的账户资金损失。对于此事给客户带来的不必要麻烦,我行深表歉意,今后将在系统管理和客户服务方面进一步提升。”郑州大律师网记者致电银行负责人时得到这样的回复。
知名郑州律师说法:随便挪用将被视为不当得利
此事虽已平息,好在郑州王先生并没有动用这笔“不当”的意外之财。一旦这笔错入账的钱被挪用了,真正的资金拥有者又向谁去追呢?对此,知名郑州大律师表示,由于银行系统错误到账的钱并非账户所有人的资产,若其挪用了,就会视为不当得利,并构成侵权。银行可以依法起诉,追究其法律责任。但若非主观故意挪用,而是错误入账期间被第三人在不知情的情况下盗刷或窃取,那该“被入账”商户将不负任何法律责任。
对于资金的真实持有人,则只需要向银行追索。“形成真实资金到账人未能按期拿到钱的职责在于银行体系犯错,这是银行违约,商户应向银行索偿。若因资金延时到账形成的丢失,因为通常银行没有在约好规章里约好违约金,所以依照法令将按实践形成的丢失来赔。”